服務(wù)承諾

      1.大連安達(dá)交通對所銷售產(chǎn)品保修期內(nèi)免費進(jìn)行修理。

      2.提供24小時急修服務(wù)及24小時熱線服務(wù)電話。

      3.市場部接到維修電話后，做出書面登記，保證做到省內(nèi)12小時，省外48小時趕到現(xiàn)場解決問題。2小時內(nèi)解決一般性故障。一旦造成停機維修，做到隨叫隨到，保證客戶無后顧之憂。

服務(wù)工作時間    周一至周五

9：00 ——17：00（國家法定節(jié)假日除外）

保修服務(wù)

安達(dá)公司根據(jù)國家的相關(guān)三包規(guī)定特制定如下標(biāo)準(zhǔn)：

（1）產(chǎn)品包換服務(wù)

l交通安全設(shè)施質(zhì)保期限為二年

l交通信號設(shè)備質(zhì)保期限為二年

l道路監(jiān)控系統(tǒng)質(zhì)保期限為二年

l電子與智能化設(shè)施質(zhì)保期限為二年

l城市亮化與照明設(shè)施質(zhì)保期限為二年 

在上述約定的期限內(nèi)，用戶在正常使用情況下發(fā)生的質(zhì)量問題，經(jīng)本公司檢測確認(rèn)為故障產(chǎn)品，都可以享受免費維修或更換服務(wù)。人為損壞、自然災(zāi)害或操作不當(dāng)引起的損壞不 在質(zhì)保的范圍之內(nèi)。

（2）退換貨服務(wù)

如果您的產(chǎn)品存在任何質(zhì)量問題，請您在購買之日起七天內(nèi)聯(lián)系我們，我們將對產(chǎn) 品進(jìn)行專門檢測。如果檢測結(jié)果表明產(chǎn)品確實存在質(zhì)量問題，市場部-售后服務(wù)將在五個工作日內(nèi)為您更換相關(guān)產(chǎn)品。

有償服務(wù)

如產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)因用戶使用不當(dāng)造成的產(chǎn)品無法正常使用，市場部-售后服務(wù)將根據(jù)損壞產(chǎn)品的數(shù)量和種類收取一定的費用，實行有償服務(wù)，具體情況如下：

（1）用戶因使用、維護、保管不當(dāng)造成的損壞；

（2） 用戶自己或經(jīng)非授權(quán)者擅自拆動所造成的損壞；

（3）保修憑證上產(chǎn)品的名稱、型號、編號（或條形碼）與被保修產(chǎn)品的名稱、 型號、編號（或條形碼）不符或涂改的；

（4） 因不可抗拒力，自然災(zāi)害造成損壞的。

有償服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)

有償服務(wù)收費：材料費（僅收工本費）+交通費（實報實銷）+住宿費（實報實銷）+服務(wù)費（200元/天/人）

先行賠付制度

如果我司銷售的產(chǎn)品被客戶發(fā)現(xiàn)為假冒偽劣產(chǎn)品，可以與公司協(xié)商提出先行賠付的申訴，如果協(xié)商不成，可提請有關(guān)部門責(zé)令我司先行賠付。

--符合先行賠付的條件：

1）三無產(chǎn)品

2）已經(jīng)被政府部門認(rèn)定為假冒偽劣產(chǎn)品

3）產(chǎn)品存在嚴(yán)重的安全隱患

--賠付標(biāo)準(zhǔn)：

合同價格的1.5倍或國家相關(guān)法律法規(guī)的要求。

廢棄商品進(jìn)行回收和處置

公司銷售的產(chǎn)品均符合國家安全和環(huán)保的要求.對于廢棄的商品，請按照國家有關(guān)安全和環(huán)保要求進(jìn)行處置。